A Zeroum Bet saiu do ar e não há como acessar a conta: a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) suspendeu a empresa em 14/08/2026, e desde 25/09/2026 a MP nº 1.394/2026 proíbe as apostas de quota fixa no Brasil. O problema de quem tinha dinheiro lá é outro: a Zeroumbet não informou os saldos dos clientes no prazo, e a Justiça Federal bloqueou os recursos da empresa a pedido da Advocacia-Geral da União (AGU). Abaixo, explicamos o que aconteceu, o que fazer com o saldo e como não cair nos sites que usam o nome da marca.
Por que a Zeroum Bet saiu do ar
Foram duas paradas. A primeira veio antes da proibição geral: em 14/08/2026, a SPA suspendeu a Zeroumbet por medida cautelar, porque a empresa não enviou as informações exigidas para a fiscalização. As apostas em aberto tinham de ser canceladas e devolvidas, só os saques continuavam liberados, e o descumprimento custaria multa diária de R$ 200 mil (Focus Gaming News, 17/08/2026; SpaceMoney, 18/08/2026).
A segunda foi a MP, que proibiu as apostas de quota fixa em todo o país. Pelo cronograma oficial, os saques voluntários iam até 23h59 de 05/10/2026, e os sites tinham de sair do ar no dia seguinte. Nas cópias guardadas pelo Internet Archive em 11 e 13/10/2026, o endereço zeroum.bet já redirecionava para a página Brasil sem Bets, do governo federal. Em 13/11/2026, acessado de fora do Brasil, ele respondia com uma página de bloqueio.
Na prática, não dá mais para entrar na conta, consultar o saldo ou pedir saque, e a empresa não publicou comunicado nem endereço novo. Por isso, desconfie de qualquer página que peça o seu login, CPF ou senha em nome da Zeroum.
Por que o seu saldo pode não ter voltado
Pela MP, quem não sacou até 05/10/2026 não precisava pedir nada. As plataformas tinham de informar o saldo de cada cliente, por CPF e com a conta bancária de origem dos depósitos, e os bancos devolveriam o dinheiro entre 09 e 14/10/2026, segundo o Ministério da Fazenda. Quando o banco não conseguisse pagar, a Caixa Econômica Federal entraria como intermediária.
A Zeroumbet não cumpriu a primeira etapa. O prazo para enviar os saldos à SPA terminou em 07/10/2026, e a empresa está entre as oito que a AGU levou à Justiça por não fazê-lo — a lista, divulgada em 19/10/2026, inclui também a Foggo, dona da Blaze. Sem esses dados, os bancos não tinham como devolver automaticamente o dinheiro dos clientes.
Em 23/10/2026, a juíza federal Denise Aparecida Avelar, da 6ª Vara Federal de São Paulo, bloqueou os recursos de sete dessas empresas, entre elas a ZeroUmBet Plataforma Digital. Ela deu dois dias para que apresentassem os saldos retidos, sem movimentá-los, sob multa diária de R$ 50 mil por empresa (Focus Gaming News, 26/10/2026, com base no jornal Valor). Até 13/11/2026, não encontramos notícia de que a Zeroumbet tenha cumprido a decisão, nem relato de cliente que tenha recebido o saldo.
O que fazer com o seu saldo na Zeroum
Não há um canal específico para clientes da Zeroum. O caminho é o mesmo das outras bets que saíram do ar, com alguns cuidados a mais:
- Confira o extrato bancário. A devolução, quando acontece, cai numa conta em seu nome, de preferência a mesma que você usou para depositar na plataforma, e nunca na conta de outra pessoa, como explicou o TechTudo.
- Se o dinheiro não chegou, procure a Caixa. É a orientação do Brasil sem Bets para quem não recebeu: desde 14/10/2026, a Caixa Econômica Federal intermedeia a devolução dos valores que os bancos não conseguiram pagar. Leve um documento e as provas do item 3.
- Junte as provas do seu saldo. Guarde os comprovantes de Pix dos depósitos, prints do saldo e dos pedidos de saque, e-mails e protocolos de atendimento, como recomendou o Procon do Acre aos apostadores (O Alto Acre, 28/09/2026). Anote também o CPF e o e-mail da conta.
- Registre uma manifestação no Fala.BR. É o canal oficial do governo para irregularidades em apostas, e o botão “Denuncie” do Brasil sem Bets leva ao formulário. Identifique-se: manifestações anônimas não recebem protocolo nem podem ser acompanhadas (Consumidor Moderno, 08/10/2026).
- Se precisar, reclame num Procon. Ao contrário dos sites offshore, a Zeroumbet é uma empresa brasileira: o CNPJ 55.997.392/0001-05 estava ativo, com sede em São Paulo, nos dados da Receita Federal consultados em 13/11/2026. As provas do item 3 servem para uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
- Não pague nada a ninguém. O processo oficial não prevê taxa, Pix ou depósito do apostador, e a Zeroum não divulgou nenhum canal de “liberação de saldo”.
Golpes com o nome da Zeroum
Mensagens que prometem “liberar” o saldo da Zeroum mediante taxa, imposto ou depósito são golpe. Se você já pagou algo assim por Pix, avise o seu banco pelo aplicativo ou pelo telefone o quanto antes e peça a devolução pelo MED, o mecanismo do Pix para fraudes, que tem prazo de até 80 dias. O passo a passo geral está no nosso guia sobre como reaver o saldo das bets fora do ar.
Vamos atualizar esta página quando houver notícia sobre a ação da AGU ou sobre a devolução dos saldos.
Linha do tempo da Zeroum Bet
| Data | O que aconteceu |
|---|---|
| 19/07/2024 | A Zeroumbet Plataforma Digital Ltda é aberta em São Paulo, com capital social de R$ 30 milhões (Receita Federal) |
| 09/2024 | Deolane Bezerra, fundadora da marca, é presa na Operação Integration, em Pernambuco |
| 11/10/2024 | O site sai do ar na ação da Anatel contra bets fora das listas do governo (SBT News) |
| 19/10/2024 | A Justiça Federal em São Paulo nega a liminar para incluir os sites na lista: para a juíza, avaliar a idoneidade cabe ao Ministério da Fazenda (BNLData) |
| 04/12/2024 | José Daniel Carvalho Saturnino passa a constar como sócio-administrador (Receita Federal) |
| 20/12/2024 | A SPA inclui a Zeroumbet na lista de operadores por determinação judicial, com zeroum.bet, energia.bet e sportvip.bet |
| 10/01/2025 | O Ministério da Fazenda informa à CPI das Bets que o pedido de autorização da empresa (nº 0099/2024) foi indeferido |
| 11/04/2025 | Nova liminar, no mandado de segurança nº 5007941-50.2025.4.03.6100, manda manter a Zeroumbet entre os operadores do período de adaptação (BNLData) |
| 11/2025 | Primeira multa da SPA, por descumprir normas legais e regulamentares |
| 23/04/2026 | A Zeroum compra os naming rights da Série D do Brasileirão (Focus Gaming News) |
| 21/05/2026 | Deolane é presa de novo, na Operação Vérnix, em São Paulo |
| 06/2026 | Segunda multa da SPA, por operações vedadas e por informações incorretas ou fora do prazo |
| 14/08/2026 | A SPA suspende a Zeroumbet por medida cautelar |
| 25/09/2026 | A MP nº 1.394/2026 proíbe as apostas de quota fixa no Brasil |
| 07/10/2026 | Termina o prazo para informar os saldos dos clientes, e a Zeroumbet não informa |
| 11 e 13/10/2026 | O endereço zeroum.bet redireciona para brasilsembets.gov.br (Internet Archive) |
| 19/10/2026 | A AGU inclui a Zeroumbet entre as oito empresas processadas por não informar os saldos |
| 23/10/2026 | A 6ª Vara Federal de São Paulo bloqueia os recursos da empresa e dá dois dias para que apresente os saldos |
A Zeroum Bet era legalizada?
Nunca por portaria. O pedido de autorização da Zeroumbet, de nº 0099/2024, aparece como indeferido na nota técnica que o Ministério da Fazenda enviou à CPI das Bets do Senado em 10/01/2025. A empresa entrou na lista de operadores só por ordem judicial: uma liminar — decisão provisória, que pode ser revista a qualquer momento — no processo nº 5007941-50.2025.4.03.6100, da 14ª Vara Federal Cível de São Paulo. Não encontramos notícia de julgamento final.
Em 13/11/2026, a página da SPA de empresas autorizadas por determinação judicial, com data de publicação de 10/11/2026, ainda listava a Zeroumbet, com as marcas Zeroum, Energia e SportVip. A mesma página informa que, “para fins legais”, a empresa tinha os direitos e deveres de uma autorizada — e a AGU a tratou assim, ao incluí-la entre as empresas obrigadas a informar os saldos.
A SPA também multou a empresa duas vezes, segundo a tabela de sanções da secretaria: em novembro de 2025, por descumprir normas legais e regulamentares, e em junho de 2026, por realizar operações vedadas e fornecer informações incorretas ou fora do prazo. Desde 25/09/2026, a discussão sobre a liminar perdeu efeito prático, porque a MP proíbe as apostas de quota fixa para qualquer empresa. O outro caso de casa que operava só por decisão judicial é a Aposta Online.
Quem é o dono da Zeroum Bet
A Zeroum foi fundada em 2024 pela influenciadora Deolane Bezerra, segundo a Focus Gaming News. Na Justiça, a empresa afirmou ter sido vendida a José Daniel Carvalho Saturnino, que aparece como sócio-administrador desde 04/12/2024 nos dados abertos da Receita Federal consultados em 13/11/2026. Deolane não consta mais do quadro societário. Mesmo assim, em junho de 2026 o cassino do site ainda tinha um jogo chamado “Deo Fortune”.
Deolane foi presa em setembro de 2024 na Operação Integration, da Polícia Civil de Pernambuco, que investiga lavagem de dinheiro ligada a jogos ilegais, e de novo em 21/05/2026, na Operação Vérnix, do Ministério Público e da Polícia Civil de São Paulo, que apura lavagem de dinheiro para o PCC, segundo a Agência Brasil. A reportagem de 2026 não menciona a Zeroum. Na liminar de abril de 2025, o juiz considerou que o único obstáculo à inclusão da empresa na lista era o inquérito em que a sócia-administradora figurava como investigada.
Sites e apps que usam o nome Zeroum
A Zeroum nunca anunciou um endereço novo, e o domínio zeroum.bet.br nem está registrado, segundo consulta ao Registro.br em 13/11/2026. O que aparece nas buscas pelo nome da marca é de terceiros:
- zeroumbet.com é uma página de afiliado que diz que a Zeroum encerrou as atividades e tenta levar o visitante para um site de dominó a dinheiro.
- zeroumbetbr.com se apresenta como “guia independente” e avisa que usa links de afiliado. Em 13/11/2026, os botões “Ir para a casa” e “Criar conta na Zeroum” levavam ao cadastro de outro cassino, sem relação com a Zeroum.
- Na Google Play, em 13/11/2026, apareciam o “Zeroum: Casino & Sport Games”, da ACORA LIMITED, que se descreve como organizador de torneios com “linguagem inspirada em betting e casino”, e um jogo de corrida chamado “Zeroum”, de outro desenvolvedor. Um app falso chamado “Zeroum Bet” já tinha sido removido da loja. Na App Store Brasil, a busca de 22/10/2026 não trouxe nenhum app da marca.
Nenhum deles pertence à Zeroumbet. Não cadastre CPF, senha ou chave Pix em páginas ou apps com o nome da marca: o caminho oficial para o saldo passa pelo banco e pela Caixa, não por sites.
Como era a Zeroum Bet quando funcionava
Numa cópia do site guardada pelo Internet Archive em 16/06/2026, a Zeroum tinha apostas em 16 esportes, entre eles futebol, basquete, vôlei, tênis, MMA e futsal, seção ao vivo, cassino com jogos como o “Deo Fortune” e cassino ao vivo. O rodapé listava só o Pix como meio de pagamento, o atendimento era por um chat “Fale Conosco” e os botões “Instalar Android” e “Instalar iOS” não levavam a nenhuma loja. Como o site saiu do ar antes de medirmos cotações, mercados por jogo e recursos ao vivo, esses critérios ficaram com nota neutra.
A reputação já preocupava antes da MP. No Reclame Aqui, o perfil ZeroUm.bet ficou “Em análise” — status usado quando o site audita o cadastro da empresa — de abril a setembro de 2026. No período, foram 3.659 reclamações, 98,1% respondidas, mas com tempo médio de resposta de 18 dias e 17 horas. O problema mais citado era “Não recebi”, em 23,9% das queixas (dados consultados em 22/10/2026).
No futebol, além dos naming rights da Série D de 2026, a marca anunciou em abril o patrocínio máster do Brasil de Pelotas (Focus Gaming News).
Veredito
A Zeroum Bet foi uma empresa brasileira identificada, com patrocínios no futebol, mas nunca teve portaria da SPA. Teve o pedido de autorização negado, operou por liminar, foi multada duas vezes, acabou suspensa em agosto de 2026 e, depois da MP, deixou os clientes sem comunicado e sem os dados que permitiriam a devolução automática dos saldos — a ponto de a Justiça Federal bloquear os seus recursos. Por isso fica abaixo de casas que eram autorizadas por portaria e não estão entre as processadas pela AGU, como a Esportes da Sorte e a KTO.
Esta página é um registro para orientar quem ainda tem dinheiro parado na marca, não um convite a apostar: as apostas estão proibidas no Brasil desde 25/09/2026. Se elas viraram um problema para você ou para alguém próximo, procure ajuda gratuita na página sobre vício em apostas ou ligue para o CVV no 188.
Se você era cliente da Zeroum Bet, deixe sua nota no formulário abaixo e conte nos comentários se recebeu o saldo de volta — esses relatos ajudam outros leitores.
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