A Betano foi uma das marcas de apostas mais visíveis do Brasil: deu nome ao Brasileirão e à Copa do Brasil, estampou a camisa do Flamengo no maior contrato de patrocínio máster do futebol brasileiro e liderava a categoria Esportes da Google Play no país em maio de 2026. Também foi uma das empresas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas a operar no mercado regulado. Com a MP nº 1.394/2026, o site saiu do ar e os apps sumiram das lojas. Nesta análise da Betano, mostramos quem operava a marca, o que aconteceu com os patrocínios e com o saldo dos clientes e como ela se compara às outras casas do nosso ranking geral de casas de apostas.
Visão geral da Betano
Em 13/11/2026, conferimos de fora do Brasil: o endereço autorizado betano.bet.br e os antigos br.betano.com e betano.com.br levavam à página Brasil sem Bets, do governo federal, que avisa que a plataforma está fora do ar por determinação da MP. Os apps oficiais para Android e iPhone também não estão mais nas lojas brasileiras. Não há como abrir conta, apostar ou sacar.
A Betano é a marca internacional da Kaizen Gaming, grupo que começou em 2012 na Grécia, com a marca Stoiximan, e que hoje diz atuar em 20 mercados na Europa, nas Américas e na África, com cerca de 3 mil funcionários. O endereço betano.com é só uma página para escolher o site de cada país: numa cópia de 20/09/2026 guardada no Internet Archive, a lista ainda incluía o português do Brasil, que já não aparecia na cópia de 11/10/2026 nem no nosso teste de 13/11/2026, feito de fora do Brasil. Acessado do Brasil no mesmo dia, o betano.com mostrava só um aviso da empresa: “Devido à Medida Provisória 1394/2026, fomos obrigados a retirar este site do ar”. Não encontramos nenhuma versão da Betano voltada ao Brasil fora do domínio autorizado.
Como o site não existe mais, odds, mercados e apostas ao vivo ficaram com nota neutra. O resumo: uma casa autorizada, de um grupo internacional grande, que saiu do ar como manda a MP, mas com um histórico de multa e reclamações que explicamos abaixo.
A Betano é confiável? Licença e operador
A operação brasileira pertencia à Kaizen Gaming Brasil Ltda (CNPJ 46.786.961/0001-74), com sede em São Paulo, autorizada pela Portaria SPA/MF nº 246, de 07/02/2025, publicada no Diário Oficial em 11/02/2025, com a marca Betano e o domínio betano.bet.br (veja no glossário o que significa o sufixo .bet.br). A autorização cobria apostas esportivas e jogos on-line e valeria até 31/12/2029. A empresa aparece na lista oficial de empresas autorizadas até a vigência da MP, atualizada pelo Ministério da Fazenda em 09/10/2026.
A Kaizen foi a primeira empresa a pedir a autorização federal: o pedido nº 0001/2024 foi registrado no sistema da SPA em 26/05/2024, segundo a Focus Gaming News (28/05/2024). No cadastro da Receita Federal, a empresa brasileira tem capital social de R$ 50 milhões e duas sócias do grupo: a Kaizen Gaming Brasil Holding Ltda e a Kaizen Gaming Holding Limited, de Malta (dados via BrasilAPI).
Multa, reclamações e processos
Pesam contra a marca registros de órgãos públicos. Em agosto de 2025, a Secretaria de Prêmios e Apostas aplicou uma advertência à Kaizen Gaming Brasil por "opor embaraço à fiscalização", segundo a lista de processos sancionadores encerrados da SPA (processo SEI 19995.000181/2025-11). Em janeiro de 2026, o Procon-SP multou a Betano em R$ 300.752,00 por cláusulas consideradas abusivas nos termos e condições: uma isentava a empresa de responsabilidade por falhas técnicas e cancelamento de eventos; outra permitia bloquear contas, anular apostas e encerrar cadastros por suspeita de conduta irregular, mesmo sem comprovação (Focus Gaming News, 16/01/2026).
Além disso, entre 01/01 e 28/05/2025, a Betano liderou o ranking de reclamações contra casas de apostas no Consumidor.gov.br, a plataforma oficial da Senacon, com 114 queixas — cerca de 34% do total —, sobre contas bloqueadas, apostas anuladas e dificuldade para sacar, segundo o Times Brasil (10/03/2026). As queixas de contas bloqueadas e apostas anuladas tratam justamente do tipo de cláusula que o Procon-SP considerou abusiva.
A Kaizen Gaming Brasil também é ré na ação civil pública que a AGU apresentou à Justiça Federal em Pernambuco contra 17 empresas responsáveis por 20 marcas, entre elas a Betano, com pedido de ressarcimento ao SUS e de pelo menos R$ 1 bilhão por danos morais coletivos (Migalhas, 29/09/2026).
Reputação
Não conseguimos ler a página da Betano no Reclame Aqui, que bloqueia o acesso automatizado. O dado mais recente que encontramos é indireto: em junho de 2025, a marca estava entre as indicadas ao Prêmio Reclame AQUI na categoria de grandes operações de casas de apostas, aberta só a empresas com reputação “Bom”, “Ótimo” ou RA1000 (Yogonet, 12/06/2025). No Trustpilot, os perfis com o nome da marca não são reivindicados pela empresa e não dizem nada sobre a operação brasileira: o de betano.bet.br tem uma única avaliação.
A nota de confiabilidade fica em 5,5: a autorização formal, a empresa brasileira identificada, a saída do ar dentro das regras e os comunicados públicos contam a favor; a advertência da SPA, a multa do Procon-SP, o volume de reclamações e a ação da AGU contam contra.
A Betano é legal no Brasil?
A Betano foi legal no Brasil enquanto valeu a autorização da Secretaria de Prêmios e Apostas. Desde 25/09/2026, a MP nº 1.394/2026 proíbe a exploração, a oferta, a intermediação e a publicidade de apostas de quota fixa no país, e a autorização foi extinta em 25/10/2026, sem devolução da outorga. A marca estava no mesmo grupo de casas autorizadas que a KTO, a Esportes da Sorte e a 1xBet, que também tiveram de sair do ar.
A empresa contestou a medida em público, mas não nos tribunais inferiores. No início de outubro, a Betano divulgou um comunicado em que diz cumprir integralmente a MP, mas critica a proibição: “Proibir não é proteger”, resumiu, argumentando que a medida empurra apostadores para sites ilegais (Meio & Mensagem, 02/10/2026). Em 12/10/2026, a Kaizen garantiu os empregos no Brasil “até o fim do processo perante o Congresso Nacional” (BNLData, 13/10/2026). Segundo levantamento da Folha de S.Paulo, a Betano está entre as grandes empresas do setor que não procuraram a Justiça nas instâncias inferiores contra a MP (Jornal de Brasília, 09/11/2026).
O que a proibição muda para os apostadores e o que ainda pode acontecer no Congresso e no STF está na nossa página sobre as bets fora do ar e a MP nº 1.394/2026.
Patrocínios no futebol brasileiro
A Betano ocupou algumas das principais propriedades comerciais do futebol brasileiro. Estes são os contratos que encontramos na imprensa:
- Fluminense e Atlético-MG: a Betano foi patrocinadora máster dos dois clubes. O Fluminense renovou em 2022, até junho de 2025 (MKT Esportivo, 26/07/2022), e em outubro de 2023 a marca ainda ocupava o espaço principal das duas camisas (Máquina do Esporte, 26/10/2023).
- Copa do Brasil: a competição passou a se chamar comercialmente Copa Betano do Brasil a partir de 2023 (Máquina do Esporte, 06/12/2022). A marca também tinha os naming rights — o direito de dar nome à competição — da Série B.
- Brasileirão: em 12/04/2024, a CBF anunciou a Betano como dona dos naming rights da Série A, no lugar do Assaí. O valor não foi divulgado, mas superava os cerca de R$ 50 milhões por ano do contrato anterior (Focus Gaming News, 12/04/2024).
- Flamengo: em 18/08/2025, o clube anunciou a Betano como patrocinadora máster, num contrato de três anos e quatro meses a partir de setembro de 2025 (Meio & Mensagem, 18/08/2025): R$ 268,5 milhões por temporada até o fim de 2028, o maior patrocínio máster do futebol brasileiro (Meio & Mensagem, 18/09/2026).
A MP também proíbe patrocínios de apostas, e a marca sumiu do futebol em poucos dias. A CBF retirou a Betano dos perfis oficiais do Brasileirão e da Copa do Brasil antes mesmo do prazo de 05/10/2026 (Focus Gaming News, 02/10/2026). O contrato de naming rights da Copa do Brasil termina ao fim da temporada de 2026, e a CBF já negocia os patrocínios de 2027 sem empresas de apostas (Focus Gaming News, 16/10/2026).
Em 08/10/2026, contra o Santos, o Flamengo entrou em campo com a frase “Proibir não é proteger” no lugar do logotipo da Betano (CNN Brasil, 08/10/2026). Segundo o UOL, citado pelo jornal argentino El Economista (09/10/2026), clube e empresa mantêm o contrato suspenso, sem rescisão, até que o cenário jurídico se defina.
O que aconteceu com o saldo dos clientes
Os saques voluntários só podiam ser feitos até 23h59 de 05/10/2026. Depois disso, como a Betano era autorizada, o saldo que ficou na conta foi devolvido pelos bancos entre 09 e 14/10/2026, para uma conta no mesmo CPF; quando o banco não conseguiu devolver, o valor foi para a Caixa, que intermedeia os casos pendentes. A Kaizen Gaming Brasil não está entre as oito empresas que a AGU levou à Justiça por não enviar os dados dos saldos. Ninguém pode cobrar taxa para liberar esse dinheiro — mensagens desse tipo são golpe.
Ainda não recebeu?
Confira as orientações oficiais em brasilsembets.gov.br e o passo a passo no nosso guia sobre como reaver o saldo das bets fora do ar. Não envie dados nem pague nada a quem prometer "liberar" saldo.
Cadastro e verificação de conta
Com o site fora do ar, não é possível abrir conta nem entrar na conta antiga. No período regulado, as casas autorizadas exigiam cadastro com CPF e verificação de identidade (o chamado KYC), e só maiores de 18 anos podiam apostar.
Bônus e promoções
Não há promoções ativas. No mercado regulado de 2025 e 2026, o bônus de boas-vindas era proibido por lei para as operadoras autorizadas. Desconfie de páginas que ainda anunciam bônus da Betano.
Apostas em futebol, odds e ao vivo
Antes da MP, a Betano oferecia apostas esportivas, cassino e cassino ao vivo. A descrição do app na Google Play, numa cópia de 14/05/2026 guardada no Internet Archive, citava cash out, transmissões de partidas, criar aposta e futebol virtual. Na página inicial, numa cópia da noite de 05/10/2026, a própria Betano dizia oferecer todos os dias alguns mercados sem margem, as "SuperOdds" — promessa que não pudemos conferir.
Como o site não existe mais, não conseguimos medir ligas, mercados nem margens, e esses critérios ficaram com nota neutra. Para os recursos durante as partidas, consulte o ranking de apostas ao vivo.
Pagamentos: depósitos e saques
Não é mais possível depositar nem sacar pela casa. Além do site fora do ar, a MP proíbe bancos e instituições de pagamento, inclusive pelo Pix, de processar transações de apostas. No regime da SPA, as operadoras autorizadas só podiam receber por Pix, TED, débito e pré-pago, sem cartão de crédito nem criptomoedas. O saldo restante foi devolvido pelos bancos ou, nos casos pendentes, pela Caixa. Com o site fora do ar e as queixas de 2025 sobre dificuldade para sacar, a nota de pagamentos é 4,0.
Aplicativo e versão mobile
Até a MP, a Betano tinha apps oficiais nas duas lojas brasileiras, publicados pela Kaizen Gaming Brasil Ltda. Numa cópia de 14/05/2026 guardada no Internet Archive, o app Android “Betano - Online Betting” tinha mais de 5 milhões de downloads e 250 mil avaliações, com nota 4,8, e aparecia em primeiro lugar entre os apps gratuitos de esportes. No mesmo mês, um levantamento da RankMyApp também colocou a Betano no topo da categoria Esportes da Google Play (Yogonet, 08/05/2026). O app para iPhone, “Betano – Apostas e Cassino”, tinha 261,5 MB e exigia iOS 15.0 ou posterior (cópia de 19/05/2026).
Em 13/11/2026, os dois tinham sumido. Na Google Play Brasil, a página do app e a da desenvolvedora retornavam “Não encontrado”; na App Store Brasil, a busca não mostrava nenhum app da Betano, o link do app dava erro e a página da Kaizen Gaming Brasil não listava nenhum aplicativo. O app internacional da Kaizen continua nas lojas de outros países, como Portugal, mas não está disponível para o Brasil.
Na Google Play, encontramos ao menos um app de terceiro com o nome da marca: “Betano CrickoRA Apostas Jogo”, da Different Android Apps, um quiz com simulação de apostas sem dinheiro real, sem relação com a Kaizen. Não instale nada que use o nome da Betano. Para ver quais casas tinham aplicativos verificados, consulte o ranking de apps de apostas.
Atendimento ao cliente
Os canais de atendimento ficavam no site, que está fora do ar. Até maio de 2026, a empresa respondia em português às avaliações da Google Play e indicava o e-mail suporte@betano.bet.br; não testamos se ele continua ativo. Por isso a nota de suporte é 3,0.
Jogo responsável
As ferramentas da conta, como limites e autoexclusão, deixaram de existir com o fim do site. Se as apostas viraram um problema para você ou para alguém próximo, há ajuda gratuita: veja a nossa página de jogo responsável, ligue para o CVV no 188 ou acesse gov.br/bets.
Veredito
A Betano foi uma das casas autorizadas mais estruturadas do Brasil: empresa brasileira identificada, a primeira a pedir a autorização federal, patrocínios no topo do futebol e apps oficiais nas duas lojas. Saiu do ar como manda a MP nº 1.394/2026 e, ao contrário de várias marcas que analisamos, se posicionou publicamente sobre a saída. Pesam contra ela a advertência da SPA por embaraço à fiscalização, a multa do Procon-SP por cláusulas abusivas, a liderança em reclamações no Consumidor.gov.br no início de 2025 e a ação civil pública da AGU. Hoje não é possível apostar na Betano; se o seu saldo não voltou, procure a Caixa e registre reclamação pelos canais oficiais.
Na comparação com marcas parecidas, a Betano fica logo abaixo da KTO em confiabilidade e acima da Esportes da Sorte e da 1xBet. Mantemos esta análise para registro e para orientar quem ainda tem dúvidas.
Se você era cliente da Betano, deixe sua nota e conte nos comentários como foi a devolução do seu saldo — esses relatos ajudam outros leitores.
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