A Mostbet é uma casa de apostas e cassino on-line que chegou ao mercado brasileiro por volta de 2022, com campanhas que tinham o ex-jogador Francesco Totti como embaixador. Ao refazer esta análise em outubro de 2026, encontramos uma licença que pode ser conferida em Curaçao — e uma longa lista de sinais de alerta, a começar pela reputação entre os apostadores brasileiros.
Visão geral da Mostbet
Um texto de lançamento publicado em 2022 pelo site Marketing Esportivo apresentava a Mostbet como uma casa europeia fundada em 2009; não encontramos confirmação dessa data em fonte primária. A marca oferece apostas esportivas, eSports e cassino.
Na nossa verificação de 09/10/2026, o site mostbet.com respondeu com a mensagem "This Web site is not available in your country" (erro HTTP 451) em todos os pontos de teste, e outro domínio que a marca indica como contato bloqueou o acesso. Não fizemos testes a partir do Brasil. Por isso não vimos a página inicial, os bônus, os termos nem a página de pagamentos, e três critérios — odds, mercados e ao vivo — ficaram com nota neutra (5,0).
Em 26/10/2026, refizemos o teste a partir do Brasil: o mostbet.com redirecionou para um domínio-espelho com a versão brasileira da casa, em português, com valores em reais e sem nenhum aviso sobre a MP. Com a grade de futebol e a seção ao vivo visíveis no espelho (29/10/2026), as notas de mercados e de ao vivo passaram a 5,5; a de odds segue neutra, porque não medimos margens.
Em resumo: a Mostbet tem um licenciado identificado, mas nunca foi autorizada no Brasil e acumula reclamações graves sobre saques e contas suspensas. Não é uma casa que possamos recomendar — no nosso ranking geral de casas de apostas você compara a nota dela com a das outras marcas avaliadas.
A Mostbet é confiável? Licença e operador
A Mostbet é operada pela Bizbon N.V., empresa registrada em Curaçao sob o número 141081. Ela tem a licença B2C OGL/2024/597/0249 da Curaçao Gaming Authority (CGA), conferida no certificado público do regulador, que aprova apenas dois domínios: mostbet.com e betandreas.com (outra marca do mesmo licenciado).
A licença é verificável, mas há pontos que pesam contra:
- registro da CGA: a lista de licenças atualizada em 05/11/2026 mostra a licença com emissão em 23/09/2025, vencimento em 23/03/2026 e status "Assessment in progress", enquanto o certificado on-line diz "License status: Active". A divergência não foi esclarecida;
- domínio fora da licença: o perfil da marca no Reclame Aqui indica como site um domínio que não consta do certificado da CGA;
- Reclame Aqui: reputação "Não Recomendada", com nota 4,4/10 nos últimos seis meses. São 166 reclamações, 97,6% respondidas, mas só 35,4% resolvidas, e apenas 29,3% dos consumidores voltariam a fazer negócio. "Conta suspensa" é o problema mais citado (38,83%);
- Trustpilot: a nota foi suspensa "por violação das diretrizes", com aviso de remoção de avaliações falsas. Das 4.872 avaliações (10/11/2026), 71% têm 1 estrela, com relatos de depósitos não creditados, saques pendentes por meses e contas congeladas.
A Mostbet é legal no Brasil?
Não. A Mostbet nunca constou da lista de empresas autorizadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF), nem antes da MP nº 1.394/2026. Não sabemos o que o site mostra hoje a quem acessa do Brasil: em 09/10/2026, o mostbet.com estava bloqueado (HTTP 451) nos nossos pontos de teste, mas o Reclame Aqui seguia recebendo queixas de brasileiros entre 30/09 e 07/10/2026 e marca a empresa como "BET não autorizada pelo Governo federal". Por isso a marca entrou no nosso levantamento de sites offshore mais acessados por brasileiros. Como nunca foi autorizada, ela fica fora do processo oficial de devolução de saldos explicado na página sobre as bets que saíram do ar e como reaver o saldo.
Cadastro e verificação de conta
Como o site estava inacessível, não conseguimos conferir o processo de cadastro nem os documentos exigidos. A verificação de identidade é um ponto sensível: respondendo a usuários no Trustpilot, a própria empresa informou que ela pode levar "60 ou mais dias (em casos raros)". No Reclame Aqui, há queixas de código de saque que não chega e de problemas para vincular o telefone à conta.
Bônus e promoções
O antigo site falava em "+125% até R$ 1.700". Essa oferta não se confirma. A única referência atual é a descrição do app iOS internacional, que cita um bônus de boas-vindas de até 300 euros — sem valor em reais nem condições. Como não conseguimos ler os termos, não publicamos nenhuma oferta da Mostbet.
Vale lembrar que bônus de casas de apostas sempre vêm com rollover (o valor que precisa ser apostado antes do saque), prazo e odd mínima: não são dinheiro de graça.
Apostas em futebol: ligas e mercados
A grade de apostas não pôde ser vista. A descrição do app iOS cita futebol, críquete, basquete e eSports (CS, Dota 2, LoL e Valorant), mas não diz quantas ligas nem quantos mercados por jogo a Mostbet oferece. No domínio-espelho, visto do Brasil, a grade de futebol mostrava resultado final, total de gols e handicap, mas não contamos os mercados por jogo — por isso a nota de mercados é 5,5, pouco acima da neutra.
Odds, ao vivo e transmissões
Sem acesso às cotações, não medimos a margem da Mostbet — a parte de cada aposta que fica com a casa. Apostas ao vivo, transmissões em vídeo, cash out (encerrar a aposta antes do fim, por um valor proposto pela casa) e criador de apostas também não puderam ser verificados. Para ver como as casas se comparam nesses pontos, consulte o ranking de odds e margens e o de apostas ao vivo.
Em 29/10/2026, acessado do Brasil, o endereço mostbet.com levava a um domínio-espelho com seção ao vivo: partidas de futebol em andamento com resultado final, total de gols e handicap na mesma linha. Transmissões e cash out continuam sem verificação.
Pagamentos: depósitos e saques
A Mostbet não teve a lista oficial de métodos verificada. O Pix e os saldos em reais aparecem em reclamações de usuários brasileiros — justamente sobre problemas. Um apostador de João Pessoa (PB) relatou, em 30/09/2026, que seus saques via Pix "são sistematicamente recusados/cancelados" apesar da conta verificada, e falou em R$ 14.000 retidos. Depósito mínimo, saque mínimo e prazos não foram confirmados.
Desde a MP nº 1.394/2026, bancos e instituições de pagamento no Brasil, inclusive pelo Pix, não podem processar transações de apostas.
Aplicativo e versão mobile
Existe um app iOS oficial, publicado pela Bizbon N.V., mas ele está em lojas de outros países e não aparece na App Store brasileira. Na Google Play Brasil, o app chamado "Mostbet" é de outro desenvolvedor, sem relação comprovada com a operadora. Os detalhes estão na análise do app Mostbet.
Atendimento ao cliente
O e-mail de contato exibido pela marca é support@mostbet.com, e a descrição do app iOS fala em atendimento 24 horas. Não conseguimos confirmar chat ao vivo nem atendimento em português. No Reclame Aqui, a empresa responde quase todas as reclamações, em média em 1 dia e 17 horas, mas resolve pouco mais de um terço.
Na página de contatos do domínio-espelho, em 29/10/2026, apareciam outros dois e-mails — id@mostbet.com, para identificação, e offerpayments@mostbet.com, para sistemas de pagamento parceiros — e um link de "Serviço de suporte".
Veredito
Se você nunca teve conta na Mostbet, não há motivo para abrir uma agora. A análise interessa mais a quem já tem saldo lá: como a operadora não faz parte do processo oficial de devolução, o caminho é o atendimento da própria empresa e, se não houver solução, o Reclame Aqui — onde ela responde quase tudo, mas resolve pouco mais de um terço das queixas. Guarde comprovantes de depósitos, pedidos de saque e conversas com o suporte.
Dois pontos merecem acompanhamento: a divergência no registro da Curaçao Gaming Authority, que pode confirmar ou não a renovação da licença, e os apps com o nome da marca na Google Play Brasil, que não são da operadora. Atualizaremos esta página se algum dos dois mudar.
Já teve conta na Mostbet? Deixe sua nota no formulário logo abaixo e conte nos comentários como foi — principalmente se você tentou sacar depois de 25/09/2026.
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